太平人寿：防范金融“黑灰产”风险 维护清朗有序金融消费环境

　　中新网上海新闻3月17日电(李秋莹 李蕾蕾)近期，太平人寿集中开展2026年“3·15”金融消保教育宣传活动。针对“金融诈骗”“代理维权”等金融黑灰产乱象，太平人寿持续加强一线工作人员专业能力和消费者金融教育宣传力度，接连识破多起非法金融骗局，打击黑灰产违法违规行为，切实维护金融消费者合法权益，助力营造健康、绿色的金融网络环境。

　　经了解，部分金融诈骗活动以所谓的“线下体验活动”诱导客户放松警惕，而后以“高额回报”“内部信息”“限时抢购”等虚假信息让客户紧急筹款参与“投资”。还有很多打着“代理维权”“代理退保”等口号的非法行为同样危害着消费者切身权益。

　　打击金融黑灰产，重在预防。一方面，太平人寿持续强化一线客服人员的风险识别能力，通过专业培训、情景模拟，使员工能够敏锐捕捉客户异常言行，及时劝阻；另一方面，积极开展金融知识普及，向金融消费者广泛宣传非法金融诈骗的套路，帮助消费者树立理性维权意识，提醒通过95589客服电话或线下营业网点等正规渠道办理业务，让不法分子无处遁形。(完)

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