山东聊城快递最新规范 水城平稳“落地”

    2015年12月14日，国家邮政局发布《快递安全生产操作规范》(以下简称《规范》)。今年6月1日，《规范》正式实施。根据规定，寄包裹除了必须出示本人身份证等有效证件外，快递单必须实名，包裹也必须先通过快递员检查验视。

    截至目前，新规实施已经超过三周，水城落地情况如何?日前，记者进行了调查。（记者 张承斌）

    新规：邮递包裹必须验视封装

    《规范》提出，收寄快件时，快递业务员应提示寄件人如实申报所寄递的物品，并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视，确保所寄快件符合要求。快递企业应按照法律法规和国家相关部门要求对快递运单信息进行核对。接单时，应提前告知寄件人相关要求，寄件人拒不配合的，快递业务员应拒绝收寄。

    《规范》明确了快递企业应完善安全生产制度，强化安全生产培训，对快递操作过程进行全程管控。对于属于禁止寄递物品的快件，快递企业应坚持“即查即停”原则，即在整个快递生产环节中一经发现问题，应立即停止对该件进行操作，并按法律法规和邮政管理部门关于禁止寄递物品的相关规定进行处置，确保寄递渠道安全。

    这意味着，以后市民寄快递时需要掌握正确方法：带上身份证，不要封包裹，让快递员检验通过后，才能封装发出。

    调查：多数公司均能自觉遵守

    近日，记者走访聊城市多家快递公司网点发现，目前水城多数快递公司网点均已贯彻落实《规范》相关规定。

    “您好，请出示您的身份证。”在黄山路某快递公司网点，得知记者要邮递包裹，工作人员这样表示。当记者称忘记带身份证，是否可以通融一下时，工作人员明确表示，没有身份证就无法核对发件人身份，也就无法为其提供服务。

    记者随后在聊城市多家快递公司营业点走访发现，在邮递包裹时，工作人员均会要求发件人提供身份证。

    对于“验视封装”情况，记者也进行了调查。

    “我们必须打开包裹查看里面是什么东西，确定不含有违禁品才能给您邮递。”6月22日下午，当得知记者要邮递包裹时，城区某快递公司营业点工作人员这样告诉记者。虽然记者已将包裹封装完好，但工作人员还是打开进行了验视，随后进行了重新包装。

    工作人员还表示，验视封装不仅是政策要求，同时也是对消费者负责任的体现，“如果里面含有违禁品，就算我们没有检查出来，在后续的安检过程中也会被检测出来，反而会带来更多麻烦”。

    采访中记者发现，对于《规范》的相关规定，聊城市多数快递企业网点及营业点都能自觉遵守。

    反应：不少市民担心隐私泄露

    对于《规范》的上述规定，采访中记者发现，大多数市民都表示支持和理解，不过也有市民表达了自己的担忧。

    “新规范的实施总体来说是件好事，可以让整个邮递环境更加安全和有序，但是我担心这样的规定也会带来公民个人隐私泄露的风险。”市民王女士认为，现在快递员招聘的门槛较低，如果寄快递必须出示身份证等证件，会容易造成身份证号码等个人信息的泄露。

    采访中，一些快递业务员也向记者表达了自己的苦衷：“有时候会遇到客户不愿意配合的情况，比如顾客为了节省时间不愿意出示身份证，或者他自己已经包装完好，不希望我们重新打开进行验视，这时候我们还是很为难的。”

    业内人士告诉记者，如今电子商务越来越普及，而类似“双十一”等促销活动应接不暇，随之而来的就是不断出现的快递高峰期，完全按照规范去做，很可能会影响快递时效性。另一方面，“实名登记”“X光机安检”等会导致快递公司在设备和人力上投入较大成本，而这些成本势必导致快递价格上涨，最终转嫁到消费者身上。

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