本报讯 11月27日,由国内著名民调机构零点研究咨询集团主办的2015年第五届“交互新需互联新品”零点民声金铃奖颁奖大会在北京召开。太平洋寿险凭借《“稳健一生”客户俱乐部着力打造优质的客户服务体验》案例,获得2015年零点民声金铃奖“内外部管理交互奖”。
太平洋寿险客户俱乐部依托“中国太保”微信服务号,为会员提供随时随地方便又快捷的俱乐部服务,通过新技术应用,对客户进行大数据分析,在实现差异化客户成长管理方面获得突破。
零点研究咨询集团创立于2011年的民声金铃奖,已成为涵盖各级政府、企业和媒体的指标性民声奖项。主办方通过广泛的公开渠道搜集行业中的商业杰出案例,邀请权威专家担任评委对案例进行投票评选,从而确定最终获奖者。 (刘志平)
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