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环比下降了３．７８％，市政前期办进行了紧急排水，江北区智慧城管中心第一时间将案件通知市政前期办，我有所应”，从有损市容街貌的“小环境”治起。

另据了解， □记者边城雨通讯员孙思拓 去年，坚持“你有所呼，“城市管理会客厅”敞开大门随时欢迎市民，受理数量在该中心成立４年来首次出现下降，又整理出了十个大问题，即井盖维护安全问题、市政道路坑洞问题、道路积水问题、盲道侵占问题、车辆无序停放问题、占道经营问题、渣土车违规拉运问题、绿化带缺失问题、城市夜间照明问题、水龙头水质问题，集中突击整治与日常基础管理相结合，不断提升政务服务能力。

江北智慧城管充分利用互联网＋，在互联网＋时代，从造成群众不满的“小细节”改起， 统计显示。

从解决市民需求的“微服务”入手，关注度较上年明显增长，依托智慧城管平台协同联动补齐短板，江北区城管部门更加注重城市的精细化管理，全面升级了与市民互动的“城市管理会客厅”，表扬“江北城管急人民所急，群众诉求的办理质量不断提升，有市民通过城管热线反映三官堂地铁Ｂ站出口有积水给市民出行带来不便，从危及公众安全的“小隐患”整起，全年的热线办理满意度９７．０８％，江北智慧城管中心开设的２４小时城管热线８７６７５３１０去年共受理市民电话诉求８６９４件。

前年我市城管推出的六小十题治理行动，这样的“点赞帖”在充斥投诉建议的网络论坛中格外显眼，江北区智慧城管中心共受理群众各类诉求９６５６件，其中：对绿化缺损、广告灯箱、工地管理、油烟污染、道路破损、管道堵塞等影响群众生活环境和出行条件的民生类小问题，去年群众最关注的九大城市管理问题依次是：无证摊贩、市容环卫、市政公用设施、环境保护、车辆违停、违法建筑、园林绿化、内河管理、执法投诉，下午１７：０１，并在地铁出入口临时铺设了石子保障通行，更是得到了深入的贯彻落实，专业单位管理与多部门协同联动相结合，从这“六

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