士心：网上听民声，干部别得“自闭症”

“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”……4月19日，习总书记在网络安全和信息化工作座谈会上，提出了“通过网络走群众路线”的重要课题。

目前，我国网民人数已有7亿之多。所谓“知识都在网络上、思想都在微博上、朋友都在QQ上、购物都在淘宝上”，虽然有点夸张，但也道出当今社会“无网不在”的客观事实。

随着互联网成为群众意见表达的最大平台、热点难点问题的集散地，一方面小事件易成大风暴的“蝴蝶效应”，给国家和社会治理带来巨大挑战，另一方面，也为各级干部做好民生工作，提供了新的机遇。

在社会转型期，利用好网络渠道，与时俱进地把群众工作拓展到网络空间，显得尤为重要。近年来不少党政机关和领导干部在网上开微博、发帖子，直接倾听民众呼声，回应群众关切，已经在一定程度上改变了网上生态。

然而，仍有不少领导干部对网络缺乏深刻认识。有的望而却步，配了电脑不学不用，讲话稿有属下帮忙写就够了。有的因噎废食，认为上网费时间，不但自己不上网了解民情，还对下属上网没有指导只有限制。干部罹患“上网自闭症”的结果，是群众的网上呼声无人回应，谣言等不良信息快速广泛传播。

虽然网民不能完全覆盖群众，但网民已是群众中重要的一部分，网络已成为反映民情民意的重要渠道。尽管网络的“键对键”不能替代现实中的“面对面”，也不意味着彻底丢弃走群众路线的传统形式和方法，但必须把互联网作为党联系群众的重要载体。今天的领导干部，除了现实中要访民户、下基层，同时必须学会“线上聊天”“网上蹲点”。

这次习总书记提出的“经常上网看看”，更是给各级党政机关和领导干部提出了明确要求。要摒弃“忽视网络”“轻视网络”“害怕网络”等陈旧思维，学会有效地“从网络中来”——倾听不同阶层的民声民情，也能准确地“到网络中去”——把党的政策，尤其是民生政策用群众听得懂的语言传播出去。

《 人民日报 》（ 2016年04月21日 14 版）

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